Envío del paquete
Envío de Medicamentos
La entrega de los medicamentos se realiza a través del servicio FARMA<25 de la empresa de transportes TIPSA.
La entrega de los pedidos se efectuará en el menor tiempo posible, para que nuestros clientes puedan disponer del producto adquirido con la mayor celeridad posible. Las entregas en la Península tendrán un plazo de 24-48 horas (días hábiles).
Parafarmacia
La entrega de los pedidos se realizará a través de la empresa de transportes Correos Express
La entrega de los pedidos se efectuará en el menor tiempo posible, para que nuestros clientes puedan disponer del producto adquirido con la mayor celeridad posible. Las entregas en la Península tendrán un plazo de 24-48 horas (días hábiles), que será de 72 horas para las entregas en Baleares y Canarias. Los plazos de entrega son orientativos y su demora no conllevará la cancelación del pedido ni indemnización alguna.
Los precios de entrega son en función del lugar de destino:
- Para compras superiores a 49 € efectuadas desde territorio peninsular, el envío es gratuito. Para el resto de pedidos con destino peninsular, los gastos de envío ascenderán a 6 €.
- Para compras efectuadas desde las Islas Baleares, el importe por gastos de envío ascenderá a 8 € independientemente del importe de la compra.
- Para compras efectuadas desde Ceuta y Melilla, el importe por gastos de envío ascenderá a 10 € independientemente del importe de la compra.
- Para compras efectuadas desde las Islas Canarias, el importe por gastos de envío ascenderá a 11 € independientemente del importe de la compra. Además, el cliente deberá abonar los gastos de Aduana y de IGIC en el momento de la entrega del pedido.
Los costes de envío se refieren a pedidos que no superen los 10 kilos de peso. Si éste es mayor, el cliente deberá hacerse cargo de los portes que FARMACIABERRAONDO le confirme antes del envío del pedido. En caso contrario FARMACIABERRAONDO podrá devolver el pedido.
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago (días hábiles), a través de Correos Express con número de seguimiento y entrega sin firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Si su pedido no cumple con alguna de las condiciones nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el precio real del transporte, de forma que pueda ingresar la diferencia, o para realizar el abono del pedido por cancelación del mismo.
a) Los gastos de envío son válidos para un peso total del pedido no superior a 2kg. Se considera peso total al peso del pedido preparado para el envío, no solo a la suma de pesos de los productos comprados.
b) Los vigentes gastos de envío son válidos siempre que el pedido total no supere los 150cm sumando el ancho+largo+alto de la caja que contenga los productos del pedido.
c) Los precios pueden verse afectados por el aumento del precio del combustible. El precio del combustible lo fijan las compañías de transporte, por lo que es posible que al intentar realizar el envío del pedido el precio haya cambiado, por lo que le informaremos del nuevo precio.
d) Las expediciones pueden contener hasta un máximo de 4 bultos. Si su pedido supera el número de bultos aunque no supere el peso le informaremos del precio total de transporte.
e) Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a nuestra empresa. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la compañía de transporte o por cualquier tipo de circunstancia que pueda afectar el tráfico de paquetes y mercaderías por vía terrestre, aérea o marítima, sea de la índole que sea, en todo el ámbito geográfico de la Península Ibérica y de las Islas Baleares.
Acerca de las devoluciones
Medicamentos
La legislación actual prohíbe la devolución de medicamentos, excepto si ha existido un error en el envío o si el pedido ha sido entregado en mal estado (dañado durante el transporte) en cuyo caso deberá estar reflejado en el momento de la entrega, bajo firma del repartidor y no a posterior.
En cualquier caso, los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.
Parafarmacia
FARMACIABERRAONDO te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido en los 15 primeros días a partir de la recepción del mismo, y te reembolsamos el 100% del importe del producto. Sin pedir excusas ni explicaciones.
No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos como norma general.